首善街道景賢社區(qū)成立于2001年，所轄73個(gè)小區(qū)，居民7960戶(hù)14768人，60歲以上人口數(shù)為2408人，占比16.3%。其中有獨(dú)居老人4人、空巢老人12戶(hù)19人、失能老人(含失智)7人、重殘老人11人。景賢社區(qū)是眉縣成立最早、轄區(qū)面積最大的社區(qū)，社區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)較多，在此居住的絕大多數(shù)都為行動(dòng)不便、年老體弱的老年人，之前因管理不到位，鄰里矛盾、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題層出不窮，給老年人原本就不太便利的生活帶來(lái)極大困擾。

面對(duì)以上問(wèn)題，景賢社區(qū)意識(shí)到要改變現(xiàn)狀，就得從老年人方面著手，只有老年人在這里住的安心、舒心，才能繪就出幸福社區(qū)。于是社區(qū)將短板變長(zhǎng)處，探索打造出“六心六色”多彩服務(wù)品牌，充分激活了轄區(qū)老人參與社區(qū)治理的積極性與創(chuàng)造性，繪就了最美夕陽(yáng)紅。

一、紅色黨建引領(lǐng)，真心傾聽(tīng)知民意

以“紅色”黨建引領(lǐng)為核心，把“真心傾聽(tīng)”落在為民造福的需求里。社區(qū)定期召開(kāi)黨員大會(huì)或居民議事會(huì)，向社區(qū)的老黨員、退休老人等匯報(bào)社區(qū)工作，并聽(tīng)取老年人的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮老黨員、退休老年人在社區(qū)治理中的作用。為方便老年人日?；顒?dòng)，在社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)置黨員活動(dòng)區(qū)、書(shū)畫(huà)區(qū)、閱覽區(qū)、文化娛樂(lè)區(qū)、手工制作區(qū)等功能室，打造了5處文化活動(dòng)廣場(chǎng)、4處文明實(shí)踐基地，配備戶(hù)外休閑椅20把、健身設(shè)施104套，滿(mǎn)足轄區(qū)老人的休閑娛樂(lè)需求。轄區(qū)謝銀元老人已經(jīng)70多歲了，在他的帶領(lǐng)下，組建了一個(gè)由30多名老年人共同參與的戲曲演唱隊(duì)伍，之前沒(méi)有固定的排練場(chǎng)所，社區(qū)聽(tīng)取了老年人的意見(jiàn)，在2021年社區(qū)新陣地建好后，主動(dòng)邀請(qǐng)謝老師來(lái)社區(qū)文化活動(dòng)室排練，使其再也不用為找練習(xí)場(chǎng)地而發(fā)愁。

二、藍(lán)色綜合治理，用心治理解民憂(yōu)

以網(wǎng)格化管理為基石，把用“心治理體”現(xiàn)在為民服務(wù)的網(wǎng)格上。社區(qū)劃分網(wǎng)格21個(gè)，配備“藍(lán)色”網(wǎng)格員77名，其中有18名均是60歲以上老人，他們?cè)趨⑴c環(huán)境整治、平安巡邏、政策宣傳、安全隱患排查、矛盾調(diào)解等一線(xiàn)工作中，充分發(fā)揮老年人“老有所為”作用，讓社區(qū)的各項(xiàng)工作能夠順利融入到居民身邊。在一次網(wǎng)格走訪中，發(fā)現(xiàn)老舊小區(qū)存在管理難的問(wèn)題，于是社區(qū)多次組織召開(kāi)居民議事會(huì)，協(xié)商推選出了“政治強(qiáng)、能力強(qiáng)”的領(lǐng)頭人，其實(shí)這些領(lǐng)頭人，大多也是60左右的老年人，有的甚至快70歲了，在小區(qū)無(wú)人管理的情況下義不容辭的挑起大梁、擔(dān)起擔(dān)子，為居民的各類(lèi)事情奔走忙碌。目前景賢社區(qū)已經(jīng)成立了16個(gè)自治小組涵蓋22個(gè)小區(qū)，剩余31個(gè)小區(qū)通過(guò)自發(fā)聘請(qǐng)小區(qū)居民實(shí)現(xiàn)了自主管理。

三、黃色志愿服務(wù)，熱心服務(wù)顯民情

以志愿服務(wù)為載體，把“熱心服務(wù)”用志愿者服上的那一抹“黃”寫(xiě)在了為民謀福利的藍(lán)圖上。為解決老人行動(dòng)不便，辦事困難的問(wèn)題，在轄區(qū)設(shè)置黨員示范崗，為居民提供矛盾化解、失業(yè)登記、政策咨詢(xún)等志愿服務(wù)。在老年人居住集中的地方設(shè)置便民服務(wù)崗，為轄區(qū)老人開(kāi)展高齡補(bǔ)貼年審，對(duì)行動(dòng)不便的老人，采取預(yù)約上門(mén)幫助辦理認(rèn)證，讓老人能夠“足不出戶(hù)”辦理高齡津貼年審。同時(shí)，制作了方便攜帶的便民小紙簽和政務(wù)服務(wù)小紙箋，將貼近居民的洗衣、修鎖等生活所需和高齡補(bǔ)貼、低保、臨時(shí)救助等政策信息，以“微便條”展示出來(lái)，老人只要接過(guò)“微便條”，便可享受15分鐘便民服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)獨(dú)居、空巢、失能等特殊老年人推出個(gè)性化服務(wù)，實(shí)行一人一檔，定期提供上門(mén)照護(hù)服務(wù)。并通過(guò)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、上門(mén)巡診等方式，創(chuàng)造便利可及的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)雷振華老人說(shuō)道，一個(gè)電話(huà)社區(qū)就會(huì)派人來(lái)幫助他解決問(wèn)題，這樣的便民服務(wù)讓他很安心，得到了廣大居民的一致認(rèn)可。

四、紫色文體娛樂(lè)，安心生活樂(lè)民心

以文化服務(wù)為提升，把“安心生活”鋪在為民文化的傳承上。社區(qū)發(fā)揮轄區(qū)退休干部、老黨員、文化愛(ài)好者的優(yōu)勢(shì)，組建戲曲演唱隊(duì)、旗袍走秀隊(duì)、太極拳隊(duì)、器樂(lè)演奏、跳舞健身、書(shū)畫(huà)剪紙等10余家社區(qū)社會(huì)組織，結(jié)合老年人精神需求，推出“文化養(yǎng)老”菜單，讓轄區(qū)居民自己“點(diǎn)菜”。今年聯(lián)合轄區(qū)文藝隊(duì)伍組織先后開(kāi)展慶祝建黨103周年、殘疾人文化進(jìn)社區(qū)等文藝晚會(huì)，慶國(guó)慶、五一秦腔晚會(huì)。同時(shí)還開(kāi)展“寫(xiě)對(duì)聯(lián)送祝?！薄奥?lián)建展風(fēng)采”“道德模范進(jìn)社區(qū)”等各類(lèi)文化活動(dòng)；舉辦暑期研學(xué)、暑期書(shū)畫(huà)培訓(xùn)班、愛(ài)心媽媽讀書(shū)培訓(xùn)班等活動(dòng)，進(jìn)一步豐富老年人文化生活。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新文化活動(dòng)內(nèi)容，組織轄區(qū)愛(ài)好剪紙、手工藝術(shù)的居民，成立非遺文化藝術(shù)隊(duì)，開(kāi)展剪紙、繡香包、刺繡等培訓(xùn)，教授居民剪紙刺繡等技巧，讓我們的老人做到了“老有所樂(lè)”。

五、橙色政策宣傳，暖心關(guān)愛(ài)貼民需

以為民服務(wù)為目標(biāo)，將“暖心關(guān)愛(ài)”傳在為民服務(wù)的道路上。社區(qū)改變以往開(kāi)大會(huì)、念文件、講政策的“老三套”做法，主動(dòng)深入小區(qū)居民中，通過(guò)“板凳會(huì)”“居民議事會(huì)”“聊家常”“送學(xué)上門(mén)”等接地氣的形式，讓理論宣講變得更加“鮮活”，解決群眾聽(tīng)不懂、聽(tīng)不進(jìn)的問(wèn)題，并以“文化活動(dòng)+理論宣講”方式，舉辦黨的二十屆三中全會(huì)精神文藝晚會(huì)，讓居民更愿意、更主動(dòng)聆聽(tīng)黨的政策，感受黨的溫暖。同時(shí)，還采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”宣傳模式，開(kāi)展入戶(hù)走訪、法治宣傳等活動(dòng)，并在微信公眾號(hào)發(fā)布政策信息轉(zhuǎn)發(fā)至轄區(qū)77個(gè)網(wǎng)格微信群中，真正將黨的聲音傳遞到群眾身邊。

六、綠色環(huán)境整治，齊心共建煥新顏

以環(huán)境美化為根本，讓“齊心共建”體現(xiàn)在社區(qū)環(huán)境的變化上。為加強(qiáng)老年人住宅外無(wú)障礙通道改造，社區(qū)重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)20多處坡道、樓梯、扶手等進(jìn)行建設(shè)改造，10余戶(hù)老年人家庭進(jìn)行了適老化改造，保障老人的出行安全。同時(shí)。為改善老舊小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，社區(qū)組織志愿者、網(wǎng)格員每周五都會(huì)前往小區(qū)，齊心協(xié)力幫助老人打掃院落衛(wèi)生，為老年人營(yíng)造出干凈、整潔的舒適居住環(huán)境?，F(xiàn)在周五衛(wèi)生環(huán)境日已經(jīng)是社區(qū)的固定志愿服務(wù)日，社區(qū)工作人員、志愿者、網(wǎng)格員，甚至小區(qū)居民都會(huì)參與到環(huán)境衛(wèi)生清掃過(guò)程中，共同營(yíng)造美麗和諧的社區(qū)環(huán)境。為營(yíng)造敬老愛(ài)老氛圍，搜集好家風(fēng)67條，家規(guī)家訓(xùn)102條，好家風(fēng)示范戶(hù)72個(gè)，制作3本好家風(fēng)書(shū)籍，并從中選取13個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人員，制作景賢社區(qū)名人風(fēng)采，將他們的主要事跡在社區(qū)展示，帶動(dòng)廣大居民遵德守禮、向善向美，傳遞社會(huì)正能量。這一系列行之有效的舉措，不僅讓老年居民們的生活質(zhì)量有了十分明顯的提高，也讓他們對(duì)社區(qū)的滿(mǎn)意度和歸屬感隨之大大增強(qiáng)。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：作為成立早、轄區(qū)面積大、老舊小區(qū)和老年人占比高、治理問(wèn)題較多的縣城社區(qū)，如何為滿(mǎn)足老年人需求，營(yíng)造老年人安心、舒心的友好環(huán)境。景賢社區(qū)探索打造出“六心六色”多彩服務(wù)品牌，以老年人為中心，真心傾聽(tīng)老年人意見(jiàn)建議，通過(guò)志愿服務(wù)、網(wǎng)格管理吸納老年人參與環(huán)境整治、平安巡邏、政策宣傳、安全隱患排查、矛盾調(diào)解等社區(qū)事務(wù)，充分激活了轄區(qū)老年人參與社區(qū)治理的積極性與創(chuàng)造性，在解決社區(qū)問(wèn)題、提高社區(qū)治理效能中成就“老有所為”“老有所樂(lè)”。在老年人有效參與社區(qū)治理中具有較好的示范性。（點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家：陜西省社會(huì)科學(xué)院副研究員 楊紅娟）